沪旅行社组团赴沿海地区

市民近期若去沿海城市旅游，旅行社在相关旅游合同中必须写明如遇台风的处置方法并就可能造成的损失约定解决方式。记者昨天从上海市旅游质量监督所获悉，该所日前已向沪上旅行社下发了相关通知，该所近期还将与沿海11座城市的旅监所签订合作协议，在台风季节的信息分享和协同救助游客等方面采取进一步合作措施。

据市旅游质量监督所的相关负责人介绍，台风多发时节，在旅游途中经常会遇到景点关闭或是飞机误点而影响行程等情况，游客和旅行社之间也容易产生纠纷。

为此，市旅游质量监督所近日向沪上各大旅行社下发通知，要求在6月-10月期间，游客若前往海南、广东、福建、江苏、浙江等沿海旅游目的地，组团社必须提醒和告知游客台风风险的存在，并且必须在合同中写明如果遇到台风的处置办法，并就可能产生的损失事先协商约定赔偿或解决方式。“由于台风属于不可抗力，游客此前在遇到这种情况一般很难获得赔付，如果有了事先告知，游客就可能会通过购买保险的方式，降低万一遇到台风而可能造成的损失。”

除了对旅行社作出相关要求，日前，上海市旅游质监所还邀请东南沿海11座城市旅游质监所负责人来上海研商如何在台风季节中协调行动，尽可能减少台风等自然灾害给旅游企业和游客造成的损失。与会的沿海城市旅监所在通过信息互动进行防灾预警、依据合同处理权益纠纷、从法律法规角度对游客作出解释等方面达成了共识，并将于近日签订合作协议，在信息分享和协同救助游客等方面采取进一步合作措施。